「キャンプレンタル.com」とは

「キャンプレンタル.com」は合同会社Holly&Hockが運営するキャンプ用品専門のレンタルサービスサイトです。
キャンプ用品の利用をご検討されているみなさまに、誠心誠意を持って商品の提案をさせていただきます。
また、レンタルなので使いたいときだけ使って、あとは返却とお部屋のスペースを奪わない非常に便利なサービスです。
実店舗とは違い、24時間見たいときに見ていただき注文していただくことができますので、ごゆっくり商品をお選びください。

レンタルの流れ

step1

商品をお選びいただき、商品ページでお借りいただく期間を選択し、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。
step2

カートの中を確認してください。商品名・レンタル期間が間違っていないかのご確認をお願いします。正しければ「購入手続き」のボタンを押してください。
step3

お客様情報の入力をお願いいたします。その後、「お届け希望日」と「お届け時間帯」のご指定をお願いします。
step4
お支払い方法の選択をお願いします。
step5
以上で注文完了となります。
注文された商品をご利用ください。
step6

延長または商品の返却

●延長
延長される場合は、必ず期間終了前にご連絡ください。

●商品の返却
レンタル商品はレンタル期間を過ぎる前にご返却ください。
レンタル終了日は、商品に同封しているレンタル契約書に掲載しています。
商品返却の際は、お客様にて梱包していただき、商品に同封しております着払伝票を貼付のうえ、宅配便に集荷依頼をお願いします。
返却時のクリーニングやメンテナンスは不要です。通常のご使用においてのキズ、汚れは無償です。
ただし、部品の欠落や破損につきましては実費修理代を申し受けます。

レンタルの料金について

料金について
レンタル期間は商品のお受取日〜ご返却(返送)日になります。
お受取りの時間指定が可能です。また、ご返却日は商品を宅配業者に手渡す日になります。
※レンタル料金は、商品によって異なりますので各商品ごとのページでご確認下さい。
延長料金について
万が一レンタル期間を延長したい場合には、必ずお電話にて可能かどうかご確認下さい。基本的に他のご予約が入っていない場合はご延長可能です。
◎ 延長料金=1日料金×延長日数
※当店の了解を得ず、指定宅配業者以外をご使用になり発送した影響で、当店への返却日が遅れた場合も同様の扱いとなります。
※延長料金は別途当店の指定銀行口座へお振込み下さい。
キャンセルについて
お届け日の5日前までのキャンセルは無料です。
利用開始日の5日前:無料
利用開始日の4日前:レンタル料金×20%
利用開始日の3日前:レンタル料金×30%+往復宅配料金
利用開始日の2日前:レンタル料金×50%+往復宅配料金
利用開始日の前日(受取日)と当日:レンタル料金×100%+往復宅配料金
※キャンセルに関してのご連絡はお電話のみで受け付けいたします。
その他
通常使用のキズ・汚れについての費用はいただきません。
掲載されている商品の機種、仕様、レンタル料金は、予告無く変更させていただくことがございますので、予めご了承ください。

ご予約と貸出しについて

ご注文について
商品のお申し込みはインターネットで受け付けております。ご注文確定後、レンタル開始日やレンタル期間の変更はできる限り対応いたしますが、商品をご用意できない場合がございます。
商品貸出し・配達回収について
商品の受け渡しは宅配便による配達となっております。配達の場合は、商品の受け取り後は、すぐに中身を確認いただき、申し込み内容と合っているかご確認ください。 (万が一間違い、不具合がございましたらご連絡ください)
返却について
商品はお客様にて梱包していただき、商品に同封しております着払伝票を貼付のうえ、宅配便に集荷依頼をお願いします。
返品・交換について
ご連絡後7日以内に返却、または着払いにて返送ください。

レンタル利用規約

「キャンプレンタル.com」(以下甲という)の商品をご利用いただきありがとうございます。お客様に甲所有の商品及びその商品の全ての付属品部品(以下商品という)をご利用いただけます際は、次のことを約束していただきます。

1.このレンタル契約はお客さまとの契約伝票に記載する期間及び料金にて商品をお貸し出し(レンタル)するものです。
2.お客さまのご身分が明らかでない場合には保証金をお預かりする事があります。この保証金はこの契約に定められたお客さまの全ての債務を担保します。
3.レンタル期間中は中途で解約なされた場合であっても、当初定めたレンタル期間の料金のご返金は出来ません。
4.商品はレンタル期間が満了するまでに返還していただくものとし、その後に返還された場合は、延長料金(1日料金×延長日数)をいただきます。
5.お客さまがこの契約に違反された場合には、甲は特段の通知、催告なしでこの契約を解除する事ができるものとします。この場合、お客さまは直ちに商品を返還しなければなりません。契約が解除された場合であっても甲が商品の返還を受けるまでのレンタル料金と別途延長料金をいただきます。
6.商品は使用目的に合った使用をしていただき、利用保管については、充分なご注意をお願いします。
7.商品を甲に返還される場合に通常の使用による損耗、原価以上に商品が破損し修理を必要とする場合には修理代金に相当する費用を弁償して頂きます。
8.商品について第三者が、差押、仮差押又は権利主張をする恐れがある場合直ちに甲宛にその旨を通知していただきます。
9.お客さまは商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有移転等の処分をしてはいけません。又商品を改造、改装してはいけません。
10.商品に構造上の欠陥があり修理してもお客さまのご使用目的を達成できない場合直ちにご連絡いただくものとします。甲は同種同等の代替品をレンタルいたします。代替品がない場合は上記伝票のレンタル料の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。
11.商品がお客さまのお手元にある間に返還不能及び修理不能の状態になった場合は、レンタル期間中の料金(期間を越えていればその期間の延長料金)の他に甲が一定の基準により算出したその商品の価格と同額を弁償していただきます。
12.お客さまが商品を使用されるにあたって、お客さまの使用上の不注意によって生じた損害については、甲は一切の責任を負いません。
13.甲は商品の操作機能確認のうえお客さまに商品をお渡しした後、お客さまに生じた使用目的を達しない等の損害については一切責任を負いません。
14.宅配の場合、商品受け取り後すぐに梱包等を開封し、お客さま自身で取り扱い説明書等を確認し、使用目的を達成できるように商品チェックしてください。チェック後使用目的を達成しない場合直ちにご連絡いただくものとします。
15.商品が盗難、火災に遭った場合にはお客さまは盗難届、被災証明をとっていただきます。(国外を除く)甲が保険給付を受けた場合には、免責額を除き弁償金はいただきません。
16.若しお客さまとの間に、この契約に関して紛争を生じた場合には、第一審の管轄裁判所は甲の本店を管轄する地方裁判所といたします。

個人情報保護方針

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、
本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
(1)お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
(2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため